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Carta servizi civici musei del comune di Udine
versione:
latest
Indice
Carta Servizi Civici dei Musei del Comune di Udine
Che cos’è la carta dei servizi
Riferimenti normativi
Principi fondamentali
Uguaglianza
Continuità
Partecipazione
Sicurezza e riservatezza
Disponibilità e chiarezza
Qualità dei servizi
I servizi offerti
Visite
Formazione e didattica
Promozione e comunicazione
Punti di accesso, recapiti e orari
Il responsabile del servizio
Standard di qualità e diritto di rimborso
Gli standard di qualità
Status giuridico
Programmazione e risorse finanziarie
Strutture e sicurezza
Organizzazione e risorse umane
Gestione e cura delle collezioni
Servizi al pubblico
Rapporti con i cittadini
Reclami e suggerimenti
Indagini di soddisfazione
Diritti e doveri degli utenti
Downloads
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Indice
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